TEL 02.618.2266
D2 Sales / Service & SupportQ: D2 ติดตั้งอย่างไร มีผลกระทบต่อระบบอินเตอร์เน็ตหรือไม่
A: D2 ใช้วิธีการติดตั้งโดยการ Plug สาย Lan เข้ากับ Core Switch และทำการ Set Mirror Port ที่ Switch ซึ่งไม่มีผลกระทบต่อระบบอินเตอร์เน็ต เนื่องจากใช้ Sniffer เป็นเทคโนโลยีในการดักจับข้อมูล
Q: D2 สามารถ Block website ได้หรือไม่
A: D2 ไม่สามารถทำการ Block website ได้ เนื่องจาก D2 Network Monitoring เป็นระบบที่ใช้สำหรับมอนิเตอร์การใช้งานอินเตอร์เน็ตอย่างเดียว (ไม่ได้นำเครื่องไปวางขวาง Network ของทางลูกค้า)
Q : ระบบ D2 สามารถรองรับตาม พ.ร.บ. ได้ทั้งหมดหรือไม่
A : D2 Network Monitoring เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้สอดคล้องความต้องการตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติ ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 และประกาศกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เรื่องหลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการ พ.ศ. 2550 (ตามมาตรา 26 และ 27) โดยทางบริษัทฯ ได้รับหนังสือรับรองจากเขตอุตสาหกรรมซอฟท์แวร์ประเทศไทย (Software Park)
Q : D2 ถือเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลหรือไม่
A :ไม่ถือเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล เนื่องจากบริษัทมีกรรมสิทธิ์เหนือทรัพย์สินของบริษัท เพราะฉะนั้นการใช้งานทรัพย์สินของบริษัทควรจะเป็นการใช้งานตามวัตถุประสงค์ของบริษัทซึ่งสามารถตรวจสอบได้
Q : D2 ทำงานบน Windows จะมีโอกาสติดไวรัสได้หรือไม่
A : D2 Network Monitoring write ข้อมูลลง Database แต่ไม่ได้ Execute file เหล่านั้นจึงไม่มีโอกาสติดไวรัส และเพื่อความมั่นใจของลูกค้าทาง D2 System ได้ทำการ Install aniti virus ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฏหมายไว้ใช้งานด้วย
Q : D2 สามารถรองรับ Mail Protocol ชนิดใดได้บ้าง
A : รองรับ Lotus note, Microsoft Exchange
Q : Protocol นอกเหนือจากที่ พ.ร.บ. กำหนด D2 สามารถแสดงรายละเอียดได้หรือไม่
A : D2 Network Monitoring สามารถเก็บข้อมูลการใช้งานผ่านทาง Network ได้มากกว่า 91 Protocols แต่ Protocol ที่มิได้กำหนดไว้ใน พ.ร.บ. จะไม่เก็บรายละเอียดการใช้งานรายบุคคลไว้แต่ทราบถึงภาพรวมในการใช้ Protocol นั้น
